Ruszył nowy system Pomocy Technicznej ASTOR

Dzisiaj, 4 stycznia 2012 r., wystartował nowy system Pomocy Technicznej ASTOR. Jest to następca znanego dotychczas Systemu Wsparcia Technicznego ASTOR SWT.

Opis nowego systemu dostępny jest na stronie www.astor.com.pl/pomoc-techniczna

Dla klientów, którzy w 2011 roku dokonywali zakupów w firmie ASTOR, na start systemu przygotowaliśmy specjalny prezent w postaci startowego zasilenia indywidualnego konta firmy w jednostki JPT. Zasady tego naliczenia opisane są w załączniku 1 do regulaminu Pomocy Technicznej ASTOR.

Jednocześnie firmy, które posiadają aktywne karty dotychczasowego systemu ASTOR SWT, otrzymają pakiet bezpłatnych usług pomocy technicznej pod nazwą Kontrakt Migracyjny. Więcej na ten temat także w załączniku 1 do regulaminu.

Nowy system wprowadza dwa dodatkowe kanały kontaktu z inżynierami pomocy technicznej:

• ogólnopolska linia kontaktowa - 12 424 00 88
• serwis internetowy Platforma Internetowa ASTOR - platforma.astor.com.pl

Wraz z pojawieniem się systemu Pomocy Technicznej ASTOR serwis Platforma Internetowa ASTOR został wzbogacony o dodatkowe funkcje oraz czytelniejszą nawigację, dzięki uporządkowaniu opcji menu bocznego oraz wprowadzeniu paska ikonek dla dostępu do funkcji serwisu.