Ogólnopolska linia kontaktowa: +12 424 00 88

Pomoc Techniczna ASTOR

Pomoc Techniczna ASTOR

 FORMY POMOCY TECHNICZNEJ
Dostarczamy Ci bardzo zaawansowaną technologię. Dlatego zadbaliśmy o narzędzia, które ułatwią korzystanie z naszych produktów. Przy każdym zakupie gwarantujemy Ci bezpłatną Pomoc Techniczną:
  • dostęp do Platformy Internetowej z bazą informacji o produktach platforma.astor.com.pl
  • bezpłatne konsultacje specjalisty. Potrzebujesz jeszcze większego wsparcia? Skorzystaj z Kontraktu Pomocy Technicznej lub Indywidualnych Konsultacji.

Platforma Internetowa ASTORBezpłatne konsultacje Na skróty
» Kontrakt Pomocy Technicznej
» Konsultacje indywidualne
» Regulamin Pomocy Technicznej ASTOR
» Najczęściej zadawane pytania

Platforma Internetowa ASTOR

wylacznik

PEŁNA KONTROLA ON-LINE

Kupując produkt ASTOR, otrzymujesz bezpłatny dostęp do Platformy Internetowej. Dzięki niej problemy techniczne możesz rozwiązywać on-line.

Przejdź do Platformy >>

KORZYŚCI

  • Dostęp 24/7 do rozbudowanej bazy wiedzy o produktach i kwestiach technicznych
  • Zaawansowana wyszukiwarka do bazy wiedzy
  • Możliwość zgłaszania kwestii technicznych on-line
  • Dostęp do aktualnego statusu zgłoszenia
  • Kwestia techniczna zostaje przyporządkowana do najlepszego specjalisty w danej dziedzinie
  • Wiesz, kto zajmuje się Twoim zgłoszeniem

 

Bezpłatne konsultacje specjalisty

zarowka

Przy każdym zakupie produktu ASTOR otrzymujesz Jednostki Pomocy Technicznej (JPT), które możesz wykorzystać na konsultacje specjalisty ASTOR. JPT są ważne przez 12 miesięcy. Ich liczba jest uzależniona od kwoty zakupu.

Platforma Internetowa ASTOR Na skróty
» Naliczanie JPT
» Niewykorzystane JPT
» Start nowego systemu

Korzyści:
- Darmowa pomoc techniczna
- Pełna kontrola nad liczbą JPT
- Proporcjonalnie większa pomoc techniczna dla bardziej zaawansowanych urządzeń
- JPT integratora i użytkownika końcowego się dublują

Naliczanie Jednostek JPT

Sprawdź, ile jednostek JPT otrzymasz. Jesteś integratorem? Podaj użytkownika końcowego – JPT otrzymacie obaj.

wykres1


JEDNOSTKI INTEGRATORA I UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO DUBLUJĄ SIĘ


wykres2

Niewykorzystane jednostki

changeKey

Przy każdym zakupie produktu ASTOR otrzymujesz Jednostki Pomocy Technicznej (JPT), które możesz wykorzystać na konsultacje specjalisty ASTOR. JPT są ważne przez 12 miesięcy. Ich liczba jest uzależniona od kwoty zakupu.

Korzyści
- Nie tracisz niewykorzystanych JPT
- Otrzymujesz rabat na kolejny zakup

wykres3

Start nowego systemu Pomocy Technicznej ASTOR

nozyczki

Nowy system Pomocy Technicznej ASTOR został uruchomiony 4 stycznia 2012 roku. Na podstawie zeszłorocznych zakupów na koncie Twojej firmy naliczono Jednostki Pomocy Technicznej (JPT), z których możesz już korzystać. Dodatkowo 1 marca 2012 zostaną naliczone Bony Premiowe, przeznaczone do wykorzystania jako dodatkowe rabaty przy kolejnych zakupach.
Masz kartę dotychczasowego systemu ASTOR SWT? Możesz korzystać z bezpłatnej pomocy technicznej do końca ważności karty nawet jeśli wykorzystasz wszystkie jednostki JPT.